Klanttevredenheidsonderzoek telefonische dienstverlening

Helpt u ons verbeteren?

U kunt na een telefoongesprek worden benaderd op het telefoonnummer waarmee u belt (via SMS), om mee te doen aan een online tevredenheidsonderzoek. In dit onderzoek wordt onder andere gevraagd naar uw mening over wat u van het telefonisch contact vond, of er op tijd is teruggebeld, en of u vriendelijk en duidelijk bent geholpen. Uw deelname wordt gewaardeerd en is vrijblijvend. We gebruiken uw input om de dienstverlening te verbeteren.

Het is mogelijk om anoniem deel te nemen aan het onderzoek.