Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV)

Het bedrijf Noot Personenvervoer verzorgt het AOV-vervoer. Noot Personenvervoer haalt en brengt u met de taxi van deur tot deur. Van deur tot deur betekent: vanaf de deur van de woning, de deur van de bestemming of de centrale ingang bij een wooncomplex (zoals een flat).

Hoe een rit reserveren?

• Belt u met Noot personenvervoer: 075 – 25 00 002

• Of reserveer online:

  • via uw persoonlijke pagina op AVZaanstreek.nl of
  • via de app, deze vindt u in de appstores van iOS en Android, onder de naam AVZAANSTREEK.

Wanneer een rit aanvragen?

U kunt al ver van tevoren bellen om te reserveren. Maar als dit nodig is, kunt u ook op dezelfde dag bellen. U belt dan minimaal 1 uur van tevoren.

Welke gegevens zijn er nodig om te reserveren?

Om uw rit te reserveren, heeft de telefonist de volgende gegevens nodig:

• uw naam
• pasnummer van uw vervoerspas
• de dag, datum en tijdstip waarop u wilt reizen
• adres waar ze u ophalen
• adres waar u naartoe wilt
• aantal personen waarvoor u de rit boekt
• of u met meerdere pashouders gezamenlijk wilt reizen
• of er een begeleider met u meereist
• of u een rolstoel, rollator of scootmobiel meeneemt.

De telefoniste herhaalt de ritgegevens en vertelt u de ritprijs.

Maximaal 25 kilometer per rit

Per rit mag u maximaal 25 kilometer rond uw woonadres reizen voor een lagere prijs.

Is de rit verder dan de 25 kilometer vanaf uw woonadres, dan kunt u kiezen voor:
–   verder reizen met Noot tegen betaling van het commercieel tarief
–   verder reizen met Valys
–   verder reizen met het openbaar vervoer

Maximaal 1500 kilometer per jaar

Per jaar mag u maximaal 1500 km reizen met het AOV (van 1 januari tot en met 31 december). 

Ontvangt u later in het jaar uw vervoerspas? Dan krijgt u de 1.500 kilometer naar rato. Naar rato betekent de verhouding tussen het aantal maanden van het kalenderjaar die nog over zijn en het maximaal aantal kilometers. Als u bijvoorbeeld op 1 juli (halverwege het jaar) de vervoerspas krijgt, dan kunt u in dat jaar maximaal nog 750 kilometer reizen.

• Per rit betaalt u het aantal kilometers plus een opstaptarief (opstaptarief + km x afstand = ritprijs).
• U betaalt een prijs per kilometer. De actuele tarieven vindt u op de website van Aanvullend Openbaar Vervoer Zaanstreek.
• U betaalt contant bij de chauffeur of met automatische incasso.
  • Wilt u per automatische incasso betalen?
    • Stuur dan het volledig ingevulde en ondertekend machtigingsformulier naar Noot.
    • Het machtigingsformulier vindt u bij de brief die u ontvangen heeft of kunt u opvragen bij Noot Personenvervoer.

Geef het zo snel mogelijk door als u toch niet wilt reizen. Doe dit uiterlijk een uur van tevoren door te bellen met:

• Noot personenvervoer: 075 – 25 00 002

Heeft u begeleiding nodig bij het AOV? Neem dan contact op met het Sociaal Wijkteam in uw buurt.

Kunt u geen gebruik maken van het AOV? Dan is er nog een andere optie: het Collectief Vraagafhankelijk Vervoer (CVV).

• Het CVV is bedoeld voor alle inwoners van de gemeente Zaanstad waar het Openbaar Vervoer beperkt beschikbaar is.
• Het CVV is ook toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Noot personenvervoer verzorgt het CVV.

Meer informatie vindt u via:

• het Sociaal Wijkteam in uw buurt
• de website van AVZaanstreek.nl

• Valys is vervoer buiten de regio. U kunt Valys gebruiken als u verder reist dan 5 OV-zones vanaf uw woonadres.
• Als u een fysieke beperking hebt, dan kunt u een Valys-pas aanvragen.
• Het vervoer per Valys is te gebruiken voor sociale bezoeken, zoals familiebezoek en bezoek aan musea.
• Met Valys krijgt u vervoer voor een goede prijs.

Meer informatie vindt u op de website van Valys.

Voorwaarden om een Valys-pas aan te vragen:

• U heeft een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op AOV-vervoer.
• U heeft een bewijs van de gemeente dat u een rolstoel of scootmobiel hebt.
• U heeft een gehandicaptenparkeerkaart.
• U heeft een AOV-Begeleiderskaart.

Neem telefonisch contact op met de gemeente als u:

• Uw pas kwijt bent of uw pas gestolen of kapot is. Een nieuwe pas wordt binnen 10 werkdagen toegestuurd.
• Een rollator of een ander hulpmiddel gebruikt dat u nog niet had toen uw situatie werd beoordeeld.
• U een nieuw telefoonnummer of andere wijziging heeft.