- Een spoedeisende klacht buiten kantoortijden over geluidsoverlast bij een horecabedrijf of een andere dringende klacht over een Zaans bedrijf als hierboven vermeld, kunt u melden via 075-6701701.
- Klachten over vervuiling van het oppervlaktewater kunt u online doorgeven.
- Klachten over het water ten zuiden van de Beatrixsluis kunt u indienen via Rijkswaterstaat.
- Klachten over de Zaan en overige grotere watergangen kunt u indienen via het Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier(HHNK).
Gebruikstoezicht
Onder gebruikstoezicht vallen de toezicht- en handhavingstaken die volgen uit de wet- en regelgeving over:
- bouwen en wonen (en funderingen)
- ruimtelijke ordening
- brandveiligheid
- kinderopvang
- horeca
- milieu
De gemeente werkt samen met de Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland (VRZW), de GGD, de Omgevingsdienst (ODNZKG) en de politie.
Bedrijven zoals Tate & Lyle, Forbo, Cabot Norit en (overslag-)bedrijven in het Westelijk Havengebied in Amsterdam vallen onder het toezicht van de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied. De Omgevingsdienst NZKG voert namens de provincie Noord-Holland het toezicht uit bij provinciale bedrijven in dit gebied.
Heeft u stank- of geluidsoverlast?
Vermoedt u dat dit door een van dit soort bedrijven komt? Dan kunt u uw klacht melden bij de Omgevingsdienst NZKG via het online klachtenformulier. Vindt de overtreding plaats door een (horeca-) bedrijf? Heeft u overlast van bedrijven buiten Zaanstad, dan kunt u dit melden bij milieuklachten.nl.
- De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied(NZKG) controleert namens de gemeente de Zaanse bedrijven: handelen ze in overleg met het Besluit activiteiten leefomgeving en de omgevingsvergunning voor milieu. Dit geldt voor zowel grote industriële bedrijven, als voor kleinere bedrijven. Ook houden zij toezicht op bodemactiviteiten zoals bodemsaneringen.
- Team Horeca/ondermijning van de gemeente controleert of pandeigenaren en (horeca-)ondernemers voldoen aan de wet- en regelgeving zoals de Algemene Plaatselijke Verordening, Alcoholwet, Wet op de Kansspelen (illegaal gokken) en artikel 13b van de Opiumwet (sluiting drugspanden). De toezichthouders houden daarnaast toezicht bij grote evenementen en letten op dat minderjarigen geen alcohol krijgen. Ook supermarkten en slijterijen controleren zij op het verkopen van alcohol aan minderjarigen.
- Team Bouw/RO controleert of bedrijven en particulieren niet bouwen zonder vergunning en of zij zich houden aan de regels van het bestemmingsplan. Team Bouw/RO houdt zich ook bezig met problemen rond funderingen en het brandveilig gebruik van bouwwerken.
- Team Kinderopvang controleert of kinderopvangvoorzieningen voldoen aan de voorschriften uit de Wet kinderopvang en de daaronder behorende wet- en regelgeving. Daarnaast is het team verantwoordelijk voor een juiste registratie in het Landelijk Register Kinderopvang.